Conditions générales
Conditions Générales d'Utilisation de WhatBoutik
Dernière mise à jour : 20 juin 2026
1. Objet
WhatBoutik est une plateforme permettant aux commerçants de présenter leurs produits et services et de gérer leurs commandes via WhatsApp.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent l'accès et l'utilisation des services proposés par WhatBoutik.
2. Éditeur
WhatBoutik est exploité par :
Emile Camara dit Delassus
Auto-entrepreneur
Email : contact@whatboutik.com · Site web : https://whatboutik.com
3. Description du service
WhatBoutik fournit une plateforme permettant :
WhatBoutik agit uniquement comme fournisseur de solution logicielle.
- la création et la gestion de vitrines ;
- la gestion de catalogues de produits et services ;
- la réception et le suivi des commandes ;
- l'automatisation de certaines interactions via WhatsApp.
4. Responsabilité des commerçants
Chaque commerçant est seul responsable :
- des produits et services proposés ;
- des informations publiées ;
- des prix affichés ;
- de la conformité de son activité aux lois applicables ;
- de l'exécution des commandes ;
- du service après-vente ;
- des remboursements et litiges avec les clients. WhatBoutik n’est ni vendeur, ni revendeur, ni intermédiaire de paiement.
5. Paiements
Les paiements réalisés entre les clients et les commerçants sont effectués directement entre ces parties ou via les solutions de paiement choisies par le commerçant.
WhatBoutik n'encaisse pas les paiements des commandes réalisées auprès des commerçants.
Les abonnements à WhatBoutik sont facturés directement aux commerçants.
6. Disponibilité du service
WhatBoutik s'efforce d'assurer une disponibilité raisonnable du service.
Toutefois, le service peut être interrompu temporairement pour maintenance, évolution ou en cas de circonstances indépendantes de la volonté de WhatBoutik.
7. Utilisation interdite
Il est interdit d'utiliser WhatBoutik pour :
WhatBoutik se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte contrevenant.
- des activités illégales ;
- la vente de produits interdits ;
- des contenus frauduleux ou trompeurs ;
- l'envoi de messages non sollicités ou de spam.
8. Propriété intellectuelle
La plateforme WhatBoutik, son code source, ses fonctionnalités, ses marques, logos et contenus sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
9. Limitation de responsabilité
WhatBoutik ne garantit pas :
La responsabilité de WhatBoutik est limitée aux dommages directs résultant d'une faute prouvée.
- l'absence totale d'interruption du service ;
- l'absence totale d'erreurs ;
- les résultats commerciaux obtenus par les commerçants.
10. Modification des conditions
WhatBoutik peut modifier les présentes conditions à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site internet.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Tout litige relèvera de la compétence des juridictions françaises compétentes.
12. Contact
Pour toute question :